Postnord klarar inte uppdraget. Enligt Post- och telestyrelsen (PTS) lever det statliga postbolaget inte upp till leveranskravet.
Och trots att myndigheten ligger på, händer inte tillräckligt mycket.
Det är helt klart att Postnord gör en avvägning mellan kvalitet och lönsamhet, säger Emma Maraschin, chef för enhet för postfrågor på PTS.
Enligt posttillståndet ska Postnord leverera minst 95 procent av alla brev inom två dagar. Under 2022 blev resultatet 94,7 procent. Kan låta som en marginell miss, men med tanke på att det handlar om runt 1,3 miljarder brev på ett år, så blir varje tiondels procentenhet många brev som inte kommer fram i tid.
PTS inledde ett tillsynsärende förra sommaren sedan det börjat komma in många klagomål. Och trots att PTS tagit Postnord i örat och förelagt bolaget att bättra sig, så fortsätter problemen in i 2023, enligt Emma Maraschin.