American Lamprecht har infört ett nytt system för att erbjuda realtidsuppdateringar om flyg- och sjötransporter. Den nya funktionen baseras på en integration med logistiklösningen från Descartes Systems Group. Kunder får nu ökad visibilitet under hela transportförloppet, något som också ska bidra till mer effektiva interna arbetsflöden hos speditören.
Företaget, meddelar att speditören American Lamprecht nu kan ge sina kunder uppdateringar i realtid om sina flyg- och sjötransporter. Informationen hämtas via företagets spårningslösning, som är integrerad med företagets system för fakturering och redovisning.
– Dagens kunder förväntar sig att kunna se status för sina försändelser på begäran, oavsett transportsätt, säger Patrick Imhof, VD på American Lamprecht, och fortsätter:
– Med Descartes avancerade spårning kan vi ge information om försändelsen position och dess status i varje skede av flyg- eller sjötransporten, när som helst och var som helst. Detta förbättrar inte bara kundservicen, utan minskar även den tid som läggs på att spåra försändelser manuellt. Genom att integrera vårt system med Descartes speditörslösning kan vi arbeta mer effektivt, förbättra servicenivån och lägga mer tid på att skapa värde för våra kunder.
