Svenska e-handlare ser goda tillväxtmöjligheter 2025. 7 av 10 bedömer att deras omsättning kommer att öka. Det visar en ny undersökning med svenska e-handelsföretag, utförd av Kantar på uppdrag av DHL. Ännu fler, 8 av 10, ser potential att växa på nya marknader utanför Sverige. De största hindren för internationell expansion är logistikutmaningar och komplexa exportregler utanför EU.
Trots fortsatt låg köpkraft hos konsumenterna och hård konkurrens från utländska lågprisaktörer, uttrycker många e-handlare framtidstro. Studien, som genomfördes i september och oktober 2024, bygger på intervjuer med 189 små och medelstora svenska e-handelsföretag och belyser både tillväxtpotential och hinder.
– Undersökningar om e-handelns utveckling brukar utgå från konsumenterna. För första gången har vi istället ställt frågor till e-handlarna. Resultatet är en positiv överraskning som kan markera en vändpunkt för e-handelsföretagen. Många har haft det tufft de senaste åren, säger Johan Widman, Director E-commerce på DHL Freight Sverige.
E-handlarna ser stor potential till expansion utomlands, framför allt de som redan är etablerade på flera marknader. Samtidigt lyfter nästan hälften fram logistik som det största hindret, där faktorer som höga fraktkostnader och komplexa regelverk utanför EU utgör utmaningar.
Brister i den egna marknadsföringen är ett annat hinder, enligt e-handlarna.
– Idag måste man lokalanpassa både sin webbshop och marknadsföring för att lyckas internationellt. Den snabba utvecklingen inom exempelvis AI och köp via sociala medier kan innebära att många upplever det svårt att hänga med, säger Niklas Stenman, Head of E-commerce Development på DHL Freight Sverige, som ändå ser goda möjligheter till internationell expansion för svenska e-handlare:
– E-handeln har mognat och den gränsöverskridande handeln växer. Svenska e-handlare har generellt ett sortiment av hög kvalitet som uppskattas internationellt. Dessutom ligger vi mycket långt fram i digitaliseringen.
Viktiga slutsatser från undersökningen:
- Framtidstro: 7 av 10 e-handlare förväntar sig ökad omsättning 2025, där nyare företag och de med bredare internationell närvaro är mest positiva. De främsta skälen till e-handlarnas optimism är att de väntar sig ökad efterfrågan, bättre konjunktur och växande köpkraft hos kunderna.
- Expansion: 8 av 10 e-handlare ser potential att växa på internationella marknader, med störst möjligheter i Norden. Hälften av företagen tycker att förutsättningarna för export är goda. De företag som redan exporterar till många länder tycker det i störst utsträckning.
- Logistikutmaningar: Logistik och frakt utgör största hindren för internationell expansion. Krångliga lagar och regler försvårar för export utanför EU.
- Konkurrensfördelar: EU-medlemskapet, den svaga svenska kronan och Sveriges goda anseende ses som viktiga fördelar vid export.
- Marknadsföring och teknikutveckling: Många e-handlare efterfrågar förbättrad marknadsföring och utvecklade tekniska plattformar för att lyckas i den internationella konkurrensen.
Källa: DHL