I takt med att norska konsumenter både säljer och köper alltmer online har förväntningarna på smidiga leveranser blivit en självklarhet. Detta har ställt nya krav på Posten Brings logistiksystem. Tillsammans med IT-konsultföretaget Tata Consultancy Services (TCS) har de tagit pakethanteringen till en ny nivå med hjälp av molnbaserad teknik och innovativa lösningar.
Den ständigt ökande e-handeln har varit bakgrunden till att Posten Bring, som hanterar 100 miljoner paket årligen, har ersatt sitt 30 år gamla logistiksystem. Efter lång och trogen tjänst var det dags för en modernisering av datorsystemen.
”Pakethantering är själva kärnan i vår verksamhet. Det nya systemet ger oss inte bara kostnadsbesparingar, utan även bättre förutsägbarhet och framför allt – en sömlös kundupplevelse”, säger Arne Erik Berntzen, CIO på Posten Bring.
Ny molnbaserad lösning
Tillsammans har de två företagen utvecklat ett modernt, molnbaserat system med mikrotjänster på Microsoft Azure. Den nya lösningen möjliggör effektivare drift, större flexibilitet och tillgång till data i realtid.
Samarbetet har hittills gett en minskning av driftskostnaderna med 70 procent tack vare ökad effektivitet och automatisering. Det nya systemet hanterar 25 miljoner spårningsuppdateringar dagligen, vilket ger kunderna information om paketens plats i realtid. Flexibilitet och skalbarhet har också förbättrats, vilket gör det lättare att anpassa sig till e-handelns tillväxt och nya marknadsbehov, exempelvis genom att enkelt kunna hantera ökade volymer under högtider.
”Den nya plattformen möjliggör förbättrad prestanda och skalbarhet för att hantera framtida tillväxt i paketförsändelser och har skapat en stabil grund för Posten Bring att erbjuda bättre och mer innovativa tjänster till sina kunder”, säger Arun Pradeep, Business Head - Travel, Transportation & Hospitality Unit, på TCS EMEA.
Parallell drift vid övergången
Införandet av det nya systemet genomfördes utan avbrott i verksamheten, tack vare en smart strategi med parallell drift som säkerställde en smidig övergång. Denna metod, tillsammans med en noggrant planerad implementeringsprocess, säkerställde att logistikföretaget kunde fortsätta leverera som vanligt.